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关于认真做好2016年春节假期旅游工作的通知
合 阳 县 文 物 旅 游 局 文 件
合文旅发〔2016〕6 号
合阳县文物旅游局
合文旅发〔2016〕6 号
合阳县文物旅游局
关于认真做好2016年春节假期旅游工作的
通 知
各旅游景区、各旅游经营单位：
2016年春节假期即将来临，为了切实做好我县春节期间旅游各项工作，以优质的服务，优良的秩序，确保游客在我县度过一个文明、祥和的节日，为旅游发展年开好头，起好步，现就有关事项通知如下：
一、扎实做好春节假期的旅游安全工作
春节前，各景区、各涉旅单位要进一步加强对各类旅游活动的安全管理，落实安全责任，强化安全监管，组织开展安全自查，完善应急预案，认真细致排查安全隐患，做好预案演练和现场疏导工作，严防发生群死群伤、食物中毒、火灾等危害游客人身安全的事故，把假期旅游安全工作抓实抓好，确保春节旅游市场平安有序。春节期间各景区、单位组织的各类旅游活动，要按照“谁主办、谁负责、谁审批、谁管理”的原则，制定活动方案和安全预案，层层落实安全责任，加强安全防范。旅行社在组团外出时，要选择信誉好的旅游车船公司和技术性能合格的车船，选择责任心、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同。要加强对导游人员的安全教育和管理，保证在游览过程中及时提醒游客和驾驶员注意安全。严禁旅行社租用不符合规定要求的车船或组织游客到未经批准的区域游览。各旅游景区要做好接待游客的各项准备工作，需审批的旅游活动应履行执行报批手续，各类安全警示标志要规范齐全，确保防火、防盗、应急救援等设施设备规范有效。景区游客的活动要有专人管理，做到安全设施、安全管理人员、救援预案“三到位”保证人生命财产安全。切实加强文物安全管理，县文物旅游局执法股、县博物馆要组织人员，不间断对田野文物进行巡查，馆藏文物也要落实专人24小时值守，确保万无一失。
二、繁荣和规范春节假期旅游市场
全县各旅游经营单位要在做好正常接待准备工作的同时，深入挖掘我县新春传统文化内涵，积极筹划举办丰富多彩的新春旅游活动，促进春节旅游市场繁荣，满足广大旅游消费者的需求。要针对不同的消费群体，组织推出民俗旅游、乡村旅游、文化旅游等特色产品，倡导健康有益、丰富多彩的旅游休闲生活。积极组织开展惠民服务，让旅游惠及广大消费者，营造丰富活跃的春节旅游市场氛围。要严禁假冒伪劣、恶性竞争、虚假广告、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为，净化旅游消费环境。要加强对旅游从业人员的培训管理，杜绝导游无证上岗、欺客宰客等行为，引导开展文明服务，展现良好的旅游形象。
三、做好春节假期旅游信息统计和宣传工作
各旅游接待单位要结合我县实际，利用节前有限的时间，积极做好市场宣传营销，吸引更多的游客。加强文明旅游宣传，围绕建设生态、民俗，积极倡导资源节约、环境友好观念；积极联系广播、电视、报纸、网络等新闻媒体和信息平台，及时发布交通、住宿、游览及节日市场信息等内容，引导旅游者错峰出行，理性出游。洽管委、武帝山森林公园管理处、各旅行社、星级饭店要按照国家统计局、国家旅游局规定的旅游统计规定和全国假日部际联席会议的有关要求，明确专人，按照规定时限，全面、客观、及时、准确地报送有关统计数据和信息。
四、做好春节假期值班和突发事件处置准备工作
各旅游经营单位，特别是各旅游景区要坚持假期值班制度，严格假期值班责任制，形成快速反应机制，及时处理和解决各种问题，做到24小时值班，确保旅游咨询和投诉电话24小时畅通，一旦发现问题，要及时启动应急救援预案，力争在最短时间内做到组织领导到位、救援人员到位，在最快的时间和最小的范围内予以控制，并切实履行报告制度，确保快速联络处置各类紧急突发事件。
县文物旅游局将于春节放假前组织对全县旅游市场秩序和各景区节前准备及安全工作进行一次全面检查。各旅游景区、各经营单位务必于2016年2月5日12时前，将春节期间值班安排表报送到县文物旅游局办公室，值班电话（传真）：0913—5512236。
合阳县文物旅游局
2016年1月29日
责任编辑：马华莉
文章来源：http://www.hyqylyw.com/2016/0201/240.shtml